Mitä eroa on hinausauton ja tiepalvelun välillä?

Hinausauto ja tiepalveluauto ovat kaksi eri asiaa, vaikka molemmat auttavat tien päällä pulaan joutuneita autoilijoita. Tärkein ero on se, mitä kullekin ajoneuvolle tehdään: tiepalvelu yrittää korjata vian paikan päällä, kun taas hinausauto siirtää ajoneuvon muualle. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset, jotka auttavat sinua valitsemaan oikean avun nopeasti.

Milloin tarvitset hinausautoa eikä tiepalvelu riitä?

Hinausautoa tarvitset silloin, kun ajoneuvoasi ei voida korjata tien päällä tai sitä ei ole turvallista siirtää omin voimin. Tyypillisiä tilanteita ovat vakavat moottori- tai vaihteistoviat, onnettomuusvauriot, ojaan ajaminen tai tilanteet, joissa auto ei liiku lainkaan. Tiepalvelu ei näissä tapauksissa riitä.

Käytännössä hinausauton tarve tulee esiin esimerkiksi silloin, kun renkaanvaihto tai käynnistysapu ei auta, auto on pahasti vaurioitunut tai se on juuttunut paikkaan, josta se ei irtoa ilman vetoapua. Myös raskaan kaluston, kuten kuorma-autojen tai linja-autojen, siirtämiseen tarvitaan aina asianmukainen hinauskalusto.

Mitä tiepalvelu tekee tien päällä?

Tiepalvelu on kenttäkorjauspalvelu, jonka tavoitteena on saada ajoneuvo jälleen liikkeelle ilman, että sitä tarvitsee siirtää. Tiepalveluauto tulee paikalle ja yrittää ratkaista vian paikan päällä. Yleisimpiä tiepalvelun tehtäviä ovat käynnistysapu, renkaanvaihto, pienet mekaaniset korjaukset ja polttoaineen toimittaminen tyhjään tankkiin.

Tiepalvelu sopii parhaiten tilanteisiin, joissa vika on selkeä ja nopea korjata. Jos akku on tyhjentynyt, rengas on puhjennut tai auto ei käynnisty muusta yksinkertaisesta syystä, tiepalvelu voi usein ratkaista ongelman muutamassa minuutissa ilman, että autoa tarvitsee viedä korjaamolle. Tiepalveluauto ei kuitenkaan pysty hinaamaan ajoneuvoa.

Mitä hinausauto tekee, kun tiepalvelu ei auta?

Kun tiepalvelu ei pysty korjaamaan vikaa paikan päällä, hinausauto siirtää ajoneuvon turvallisesti eteenpäin. Hinausauto voi kuljettaa ajoneuvon lähimmälle tai sopivalle korjaamolle, välivarastointialueelle tai asiakkaan haluamaan kohteeseen. Hinaus on ainoa vaihtoehto silloin, kun ajoneuvo ei liiku omin voimin.

Hinauspalvelu kattaa monenlaisia tilanteita: tavallisten henkilöautojen hinauksen lisäksi myös vaativammat tehtävät, kuten ojasta vedon tai raskaan kaluston siirrot. Lohjan Hinauspalvelu Oy:llä on käytössä kuusi hinausautoa sekä monipuolinen kalusto myös raskaan kaluston hinauksia varten. Ajoneuvo voidaan tarvittaessa välivarastoida aidatulla ja kameravalvotulla alueella.

Tarvitsetko hinausapua Länsi-Uudellamaalla? Soita Lohjan Hinauspalvelulle numeroon 019 312 233 – ammattitaitoinen apu on valmiina auttamaan.

Kumman pitää tilata, hinausauton vai tiepalvelun?

Jos et ole varma, kumpi palvelu sopii tilanteeseesi, tilaa tiepalvelu ensin. Tiepalveluauto arvioi tilanteen paikan päällä ja kutsuu hinausauton, jos vika osoittautuu liian vakavaksi korjattavaksi tien päällä. Näin vältät turhia odotteluja etkä joudu arvaamaan oikeaa palvelua itse.

Käytännön ohje on yksinkertainen:

• Tilaa tiepalvelu, jos epäilet pientä vikaa, kuten tyhjää akkua, puhjennutta rengasta tai tyhjää tankkia.
• Tilaa hinausauto, jos auto on selvästi vaurioitunut, jumissa tai vika on vakava.
• Jos olet epävarma, soita ja kerro tilanne, niin palveluntarjoaja neuvoo oikean avun.

Hätätilanteessa tai onnettomuuden jälkeen soita ensin hätänumeroon 112, jos on syytä epäillä henkilövahinkoja tai liikenneturvallisuus on uhattuna.

Maksaako vakuutusyhtiö hinauksen vai tiepalvelun?

Se, maksaako vakuutusyhtiö hinauksen tai tiepalvelun, riippuu omasta vakuutussopimuksestasi ja tilanteen syystä. Kaskovakuutukseen voi sisältyä tiepalvelu tai hinausturva, mutta kattavuus vaihtelee vakuutusyhtiöittäin ja sopimuksittain. Tarkista aina omat vakuutusehtosi ennen kuin oletat korvauksen laajuutta.

Muutamia tärkeitä huomioita vakuutuskorvauksista:

• Kaskovakuutus voi kattaa hinauksen tai tiepalvelun, mutta vain vakuutuksen ehtojen mukaisesti.
• Liikennevakuutus ei yleensä korvaa oman ajoneuvon hinaamista rikkoutumisen vuoksi, mutta se voi olla relevantti onnettomuustilanteessa syyttömän osapuolen osalta.
• Omavastuu saattaa tulla sovellettavaksi tilanteesta ja vakuutuksesta riippuen, joten hinaus ei välttämättä ole täysin maksuton.

Monissa vakuutuskorvaukseen kuuluvissa hinaustilanteissa hinausliike voi laskuttaa vakuutusyhtiötä suoraan, mutta tämä ei ole aina mahdollista. Selvitä tilanne vakuutusyhtiöltäsi tai hinauspalvelulta, kun tilaat apua.

Kuinka nopeasti apu saapuu Länsi-Uudellamaalla?

Lohjan ja Länsi-Uudenmaan alueella apu saapuu yleensä noin 20–60 minuutissa. Lohjan Hinauspalvelu Oy päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, ja kuljettajat asuvat Lohjalla, mikä takaa nopean lähtövalmiuden myös öisin ja viikonloppuisin.

Palvelualue kattaa Lohjan lisäksi lähikunnat, kuten Vihti, Inkoo, Siuntio, Karjaa, Nummi-Pusula ja Espoo. Saapumisaika voi vaihdella etäisyyden, vuorokaudenajan ja vallitsevan tilanteen mukaan. Hinauksen liveseuranta kertoo, milloin apu on matkalla ja milloin ajoneuvo on toimitettu perille, joten sinun ei tarvitse arvailla avun saapumista.

Joutuiko autosi pulaan Länsi-Uudellamaalla? Soita Lohjan Hinauspalvelulle numeroon 019 312 233 – luotettava 24h hinauspalvelu on valmiina auttamaan vuorokauden ympäri.