Mitä tiepalvelu tekee kun auto ei käynnisty?
Tiepalvelu tulee paikalle, arvioi tilanteen ja auttaa auton käynnistymään useimmiten akkulatauksen tai boosterilla. Jos auto ei käynnisty akun tyhjenemisen takia, käynnistysapu on tavallisesti nopea toimenpide, joka hoituu tien päällä ilman hinaamista. Vakavammat viat voivat kuitenkin vaatia kuljetusta korjaamolle. Alla käymme läpi käytännön tilanteen vaihe vaiheelta.
Mitä käynnistysavussa käytännössä tapahtuu?
Käynnistysapu tarkoittaa, että tiepalveluauto saapuu paikalle, kuljettaja tarkistaa tilanteen ja pyrkii käynnistämään ajoneuvon joko boosterilla tai apuakulla. Koko toimenpide kestää tyypillisesti vain muutaman minuutin, jos vika on tyhjä akku eikä muuta vikaa löydy.
Kuljettaja liittää ensin apuvirtalähteen ajoneuvon akkuun ja käynnistää moottorin. Kun moottori käy, akku alkaa latautua ajon aikana. Kuljettaja voi myös tarkistaa, onko akku vielä toimintakuntoinen vai onko se niin kulunut, ettei se enää pidä varausta. Jos akku on käyttöikänsä päässä, käynnistysapu auttaa pääsemään lähimmälle korjaamolle, mutta akku kannattaa uusia pian.
Jos käynnistysapu ei riitä ja vika on jokin muu, kuten starttimoottorin tai polttoainejärjestelmän ongelma, kuljettaja arvioi tilanteen ja voidaan sopia ajoneuvon hinaamisesta korjaamolle.
Mistä syystä auto ei yleensä käynnisty?
Yleisin syy sille, että auto ei käynnisty, on tyhjä tai viallinen akku. Akku voi tyhjentyä esimerkiksi kylmällä säällä, pitkän seisomisen jälkeen tai jos ajoneuvoon on jäänyt jokin sähkölaite päälle. Muita tavallisia syitä ovat starttimoottorin vika, polttoaineen loppuminen tai käynnistysjärjestelmän häiriö.
Talvella akkuongelmat korostuvat, koska kylmä heikentää akun tehoa merkittävästi. Vanha akku, joka toimii vielä syksyllä, voi olla täysin riittämätön pakkasella. Tämä on yksi yleisimmistä syistä, miksi tiepalvelua tarvitaan etenkin talvikuukausina.
Muita mahdollisia syitä käynnistymättömyyteen ovat:
- Starttimoottorin kuluminen tai rikkoutuminen
- Polttoainepumpun vika
- Sytytystulppien tai sytytysjärjestelmän ongelmat
- Turvalukitusjärjestelmän laukeaminen
- Polttoaineen loppu
Tiepalvelun kuljettaja osaa usein tunnistaa vian tai ainakin rajata sen, jolloin tiedetään, riittääkö käynnistysapu vai tarvitaanko korjaamokuljetusta.
Kuinka nopeasti tiepalvelu saapuu paikalle?
Lohjan ja Länsi-Uudenmaan alueella tiepalvelun saapuminen kestää tyypillisesti noin 20–60 minuuttia. Aika riippuu muun muassa sijainnista, liikennetilanteesta ja siitä, onko muita tehtäviä käynnissä samanaikaisesti.
Lohjan Hinauspalvelu Oy:llä on lähtövalmius myös öisin ja viikonloppuisin. Palvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa, joten apua saa kellon ympäri.
Kun olet soittanut ja ilmoittanut sijaintisi, voit seurata avun saapumista reaaliaikaisesti REDGO-verkoston liveseurannan avulla, jos tehtäväsi tulee REDGO:n kautta. Näet suoraan, milloin apu on matkalla ja milloin se saapuu paikalle.
Maksaako tiepalvelu aina itse vai kattaako vakuutus?
Tiepalvelun kustannukset voi monissa tapauksissa kattaa kaskovakuutus tai kaskoon sisältyvä autopalveluturva. Kattavuus riippuu kuitenkin aina omasta vakuutussopimuksesta ja sen ehdoista, joten kannattaa tarkistaa omat vakuutustiedot ennen kuin olettaa palvelun olevan maksuton.
Monissa vakuutuskorvatuissa tilanteissa hinausliike voi laskuttaa vakuutusyhtiötä suoraan, jolloin asiakkaan ei tarvitse itse maksaa laskua paikan päällä. On kuitenkin tärkeää huomioida, että vakuutussopimuksesta riippuen voi soveltua omavastuu tai muita asiakkaan maksettavaksi jääviä kuluja. Suoraa laskutusta ei voida luvata kaikissa tilanteissa.
Pelkkä liikennevakuutus ei yleensä kata oman ajoneuvon hinaus- tai käynnistysapukuluja rikkoutumistilanteessa. Arkinen käynnistysapu kuuluu tyypillisesti kaskoturvan piiriin.
Jos vakuutusturva on epäselvä tai sinulla on vanhempi ajoneuvo ilman kattavaa kaskoa, voi olla hyvä selvittää erilliset tiepalveluvaihtoehdot etukäteen.
Mitä tehdä, jos auto ei käynnisty yksin öisin tai viikonloppuna?
Jos auto ei käynnisty öisin tai viikonloppuna, soita suoraan tiepalveluun. Lohjan Hinauspalvelu Oy päivystää ympäri vuorokauden joka päivä, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä, joten apua saa aina tarvittaessa.
Odottaessasi apua kannattaa toimia rauhallisesti ja turvallisesti:
- Siirrä ajoneuvo mahdollisuuksien mukaan turvalliseen paikkaan pois liikenteen tieltä
- Laita varoitusvilkut päälle
- Aseta varoituskolmio taaksepäin, jos se on turvallista
- Odota ajoneuvon sisällä tai sen välittömässä läheisyydessä turvallisessa paikassa
Yksin öisin pysähtyminen voi tuntua epämukavalta, mutta ammattiapu on paikalla mahdollisimman pian. Tärkeintä on pysyä rauhallisena, varmistaa oma turvallisuus ja ottaa yhteyttä tiepalveluun heti, kun huomaat ongelman. Autosi jättänyt pulaan Lohjalla tai Länsi-Uudellamaalla? Soita Lohjan Hinauspalvelulle numeroon 019 312 233 – ammattiapu on valmiina kellon ympäri.